個人情報保護方針
株式会社Bell tree（以下「当社」といいます）は、ソフトウェア・AI開発、システム販売、およびオンラインサロン運営支援等、お客様の立場に立ったサービスを提供しながら事業を行っています。当社は、個人情報保護について高い意識をもち、当社事業を実施する過程で取得するあらゆる個人情報について、全従事者が遵守すべき基準として、以下の個人情報保護方針を定め徹底を図ってまいります。
個人情報を取扱う管理責任者を置き、適切な社内体制を構築することで、個人情報の保護を図ります。
適法かつ公正な手段により、本人の同意がある場合に取得を行います。取得目的を明確にし、目的達成に必要な範囲を超えた取扱いは行いません。
取得した情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内でのみ利用します。法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者への開示・提供は行いません。
個人情報保護法、マイナンバー法、JIS Q 15001、および関連する業界ガイドラインを遵守するとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムに従い、適切な取扱いを行います。
個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、正確かつ最新の状態で適切に管理します。
個人情報の処理を外部から受託する場合（オンラインサロン内でのサポート実務等を含む）、機密保持、再委託、事故時の対応、契約終了時の取扱い等を明確に定め、これを遵守します。
個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、社会情勢や技術動向に合わせて改善および向上に努めます。
本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、および苦情・相談については、専用の窓口を設置し、遅滞なく適切に対応します。
株式会社Bell tree
代表取締役 鈴木 優希
当社が取得する個人情報は、次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ利用するものとします。
(1) 当社製品、ソリューションサービス等に関する案内（電話、電子メール、LINE等）のため。
(2) 当社製品、サービス等の購入意思の確認、および関連する営業活動のため。
(3) 当社サービスの現状分析、および新機能開発のためのアンケート実施・分析のため。
(4) メールマガジンの配信および利用状況の把握のため。
(5) お客様からの各種お問い合わせへの回答および本人確認のため。
(6) AIモデルおよびシステムの応答精度向上のため。ただし、個人を識別できる情報を除外した上で利用いたします。
非特定化の原則：学習用データとして利用する際、特定の個人を識別する情報は切り離して管理し、AIの学習プロセスには含めません。
収集の範囲：「どのような質問や課題が寄せられたか」という傾向を分析・学習することで、回答精度の改善に利用します。
守秘義務：他社運営のオンラインサロン内でのサポート実務において知り得た情報は、運営会社との契約および当社の社内規定に基づき、厳重に管理します。
当社は、法令に基づく場合や人の生命・財産の保護に必要な場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
利用目的の達成に必要な範囲において、情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社と同様の情報管理を義務とする契約を締結し、管理します。
組織的：取扱規定の策定、管理責任者の設置、漏えい等事案発生時の報告連絡体制の整備。
人的：従業者への定期的な教育の実施、秘密保持に関する誓約書の取得。
物理的：入退室管理、機器・媒体の盗難防止策および廃棄時の消去徹底。
技術的：アクセス制御、外部からの不正アクセス防止、システムの監視。
当社サイトでは、利便性向上や利用状況分析のためCookieを使用しています。Google Analyticsを利用してアクセスログを収集していますが、これに個人を特定する情報は含まれません。
Google プライバシーポリシー →保有個人データの開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
株式会社Bell tree 個人情報相談窓口
〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号 むつみビル3階
制定日：2022年5月3日
最終改定日：2026年4月17日
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